Questions fréquentes

Comment fonctionne EnchèreVIP.com
Le principe du site est très simple. Il fonctionne comme un système d'enchère inversée. C'est l'enchère unique la plus basse qui gagne. Les objets sont tous financés grâce aux coûts de participation.

Qu'est-ce que l'offre unique la plus basse ?
L'enchère unique la plus basse se réfère à l'offre la plus basse, et, placée par seulement un seul participant. Cela signifie que l'offre unique la plus basse permet d'acheter des articles à des prix très faibles.

Est ce que les objets sont neufs ?
Tous les objets mis en vente sur le site EnchèreVIP.com sont neufs et disposent de la garantie constructeur d'origine et, le cas échéant, de la garantie complémentaire du fournisseur sélectionné par EnchèreVIP

A propos de la livraison et de la garantie ?
EnchèreVIP.com intervient seulement en tant qu'intermédiaire : la livraison et la garantie sont assurées par nos partenaires. Nos principaux partenaires sont : Amazon, Apple Store et Pixmania.
EnchèreVIP livre dans toute l'Europe : vous résidiez en France, en Belgique ou en Suisse, nous passons nos commandes en priorité auprès de partenaires locaux (AppleStore Suisse par exemple), ceci afin de vous apporter le meilleur service.

Comment faire pour participer à une enchère ?
Pour participer à une enchère, il vous suffit de placer une offre sur une enchère en cours. Vous devez créer un compte gratuit sur EnchèreVIP.com. Choisissez l'article qui vous intéresse et suivez les instructions.

Comment placer l'offre unique la plus basse ?
EnchèreVIP.com est basé sur un logiciel qui traite automatiquement toutes les offres qui sont placées - ce qui lui permet d'identifier en permanence l'enchère unique la plus basse. Le système scanne d'abord toutes les offres uniques, ensuite il identifie la plus basse. Le participant doit adopter une stratégie pour placer l'offre unique la plus basse, celle-ci étant toujours un faible montant.

Quand est ce qu'une enchère commence et termine ?
La date ainsi que l'heure de fin de l'enchère est inscrite pour chaque article. Le temps restant avant la fin de l'enchère défile continuellement jusqu'à échéance.

Comment cela se passe-t-il lorsque mon offre est l'offre unique la plus basse à la fin de l'enchère ?
Une fois l'enchère terminée, vous recevrez un mail de la part de EnchèreVIP.com vous confirmant que vous avez remporté l'article. Vous devez cliquer sur lien ou vous rendre dans votre compte EnchèreVIP.com afin d'effectuer le paiement requis. Vous serez redirigé vers le site Paypal pour finaliser la transaction en toute sécurité et transparence. Vous serez facturé du montant de l'article (ex : 0,78€) ainsi que des frais de port. Vous recevrez votre objet dans un délai de 2 à 5 jours.

Que se passe-il lorsqu'il n'y a pas d'offre unique ?
Dans le cas extrême ou aucune offre serait unique, EnchèreVIP informera tous les participants et ré-ouvrira l'enchère pour une période équivalente à la période initiale.

Est ce que je peux annuler mon offre sur un article ?
Non, il n'est pas possible d'annuler une offre sur un objet. Une fois que votre offre est placée, celle-ci est définitive.

Combien de temps cela prend-il pour recevoir mon article ?
Les articles seront envoyés après réception du paiement final et vérification de toute anomalie dans les 7 jours. Les articles sont généralement reçus dans les 3 à 5 jours après réception du paiement final.

Est ce que je peux vendre mes propres articles sur EnchèreVIP.com ?
Non, il n'est pas possible de vendre ses propres articles sur le site.

Puis-je utiliser plusieurs comptes sur EnchèreVIP.com ?
Non, il est interdit d'avoir plusieurs comptes EnchèreVIP.com.

Qu'est ce qu'une offre multiple ?
Le principe de l'enchère multiple est le suivant : vous souhaitez placer plusieurs enchères sur un même objet. C'est donc une fourchette d'offres que vous allez réaliser.
Prenons un exemple: imaginons donc que votre fourchette (dans laquelle vous estimez que l'offre la plus basse et unique se trouvera) se situe entre 0,2€ et 0,25€.
Dès lors dans l'interface proposée, vous entrez les chiffres suivants (vous pouvez bien évidement entrer n'importe quelle fourchette) : 0,2 et 0,25. Une fois que vous avez validé cette offre multiple, notre système informatique place des offres sur tous les prix suivants : 0,2 ; 0,21 ; 0,22 ; 0,23 ; 0,24 ; 0,25.
Sachez que lorsque vous placez une enchère multiple, TOUS les nombres qu'il y a entre les deux bornes que vous avez fixé seront enchéris. Dans notre exemple vous pouvez voir que toutes les possibilités entre 0,2 et 0,25 sont enchéries. Imaginons que le coût de l'enchère est fixé à 1 euro, cela vous revient donc à 6 x 1€ (car il y a 6 possibilités d'enchère).

Combien cela coûte-il de placer une offre ?
Le coût de participation est clairement indiqué pour chaque article dans ses caractéristiques et varie en fonction de chaque objet.

Si mon offre est unique mais trop haute, puis-je encore gagner ?
Le prix unique le plus bas varie continuellement en fonction des offres des autres utilisateurs. Une offre trop haute à un certain moment ne veut pas forcément dire qu'elle ne sera pas l'offre unique la plus basse à la fin de l'enchère. ?

Est-ce que EnchèreVIP.com est une loterie ?
EnchèreVIP.com.com est un site d'enchères privées en ligne qui utilise le système d'enchères inversées, comme expliqué dans le fonctionnement de base. Ce n'est donc pas un jeu de hasard.
Les stratégies des utilisateurs sont cruciales. L'utilisateur connaît d'une part la fin de l'enchère dès son ouverture, mais il est également renseigné sur sa position par rapport aux enchères effectuées par les autres utilisateurs. Par ailleurs, les résultats des enchères terminées sont publics et affichés sur la page d'accueil ce qui vous permet également d'affiner vos offres.

Comment faire pour recharger mon compte EnchèreVIP.com ?
EnchèreVIP.com vous propose une gamme de modes paiements sécurisés et transparents que vous pouvez utiliser à votre convenance : Paiement sécurisé par ClickandBuy ou Paypal. ClickandBuy est un porte-monnaie électronique vous permettant d'effectuer des achats instantanés sur Internet, sans risque et en utilisant votre méthode favorite de paiement.

Comment fonctionne le parrainage ?
Nous vous proposons de parrainer vos amis et proches gratuitement par une invitation envoyée sur leur adresse e-mail. Dès qu'un de vos filleuls recharge pour la première fois son compte, EnchèreVIP.com crédite gratuitement de 5€ votre compte actif.

Comment peut-on avoir des Crédits Premium ?
EnchèreVIP vous rembourse avec les Crédits Premium ! Grâce aux Crédits Premium, vous ne perdez pas vos Crédits VIP : 
- Les Crédits VIP utilisés sur une enchère que vous n’avez pas remportée deviennent automatiquement des Crédits Premium. 
- Les Crédits Premium se transforment en Crédits Bonus dès que vous faîtes un nouvel achat. 
- Les Crédits Premium ne peuvent pas être utilisés pour participer aux Enchères. Seuls les Crédits VIP et les Crédits Bonus permettent de participer aux enchères. 

Combien de Crédits Premium sont versés sur mon compte ?
Tous les Crédits VIP que vous avez utilisés sur une enchère que vous n’avez pas remportée deviennent des Crédits Premium. 
Pour transformer ces Crédits Premium en Crédits Bonus, vous devez acheter un nouveau Pack de Crédits VIP. 
La seule condition est d’acheter au moins autant de Crédits VIP que ceux que vous avez utilisés pour les enchères que vous n’avez pas remportées.